請點擊下方圖片註冊會員

  保固期限 1年。完成線上登錄,延長享有2年保固。 

保固範圍服務條款

保固日期:產品保固以購買日(依購買憑證上日期)起算。

線上登錄保固:請於購買日一個月內,憑購買憑證至下方「註冊網址」完成線上登錄,方可享有2年保固服務。

1.本保固不適用於使用者未詳細閱讀及遵守使用說明書中的所有指示,及避免使用說明書中限制或警告之行為或用法。 

2.僅持有效購買證明,則以購買日(依購買憑證上日期)起算一年。僅持有保固卡未於上述保固登錄期限內完成登錄,則以出廠日期為保固起算日,起算一年。

3.未註冊、無法提供有效之購買證明或保固卡(需有購買日期及購買通路發票章)者,恕不提供保固。本保固條款僅適用於台灣地區

4.本產品之最新相關訊息,會以客戶註冊時所留存的電話、電子郵件信箱,透過簡訊或電子郵件通知,客戶所留存之資料有所變更,應主動告知本公司。


非免費服務範圍
• 牙刷本體外之所附配件:牙刷頭、感應式充電座、USB充電線。
• 未依說明書正常使用、自行(或委託非經本公司授權之他人)拆修者,或未使用原廠配件及消耗品造成損壞。
• 因天災地變、雷擊、鼠禍蟲害及其他人力不可抗拒之損壞。購買後,因摔落或搬運上所造成的故障及損壞。
• 未註冊登錄者,及無法出示有效購買證明,例如發票正本;請求維修服務的日期已超過保固期。
• 使用所產生的正常磨損、擦痕、變色、褪色、表面損害及產品使用上不影響運作的缺陷等。

產品維修

申請方式:請先至【客服LINE ID @vigorlife】提供「相關購買憑證」與「保固卡」資訊,以利維修保固期確認,同時闡述商品問題,線上客服將提供線上檢測方式,及後續相關事宜敬請配合。
請先詳閱以下:


1.請您將維修商品自行寄回,並隨附「相關購買憑證」與「保固卡」。

2.保固期間內檢測產品後,確認發生問題點,如因天災或是人為不當使用所造成的損壞,將收取維修費用及各部零件費用。
   例如:商品正常使用下,不會產生人為或外力因素所導致之裂痕。

3.通知報價後的3個工作日內請回覆是否同意維修,否則視同放棄維修,該報價亦自動失效。

4.商品來回寄送的雙程物流費用將由客戶自行負擔。若需協助物流收送,費用$300元,並先行付款。

5.超過保固期效以及不願先行提供檢測影片,需收取檢測費用$500元及零件更換費用(依各部件進行報價),檢測費需先行付款。

6.所有寄回維修之商品,請務必予以妥善包裝與防護,避免運送過程中碰撞損傷。若未妥善包裝而致運送過程中造成損壞者,本公司將有權退回產品不予維修,並由送修者自行承擔損壞部份之費用及運費,本公司恕不負責。

7.超過保固期效、無法提供購買證明或保固貼紙損毀……等情形,得不予受理,請您知悉與見諒。

8.超過保固期效產品經付費維修後,將給予維修完成後,維修部品提供一個月原廠保固。※本公司保有依實際產品狀況裁定維修與否的權利。

9.維修期間約需14個工作天,需視維修部門收到待檢品並視工程師排程而訂。※ 提醒您,工作天不包含例假日、國定假日。

10.以上所列述,本公司保有增刪、修改、解釋「勁碩國際之保固條款」之權利,如有變更或需補充之說明將依最新公告之規範為準,詳細變更內容將公佈於本公司網站。

如果您需要尋求更多服務,請聯絡我們的線上客服 LINE ID @vigorlife
服務時間:週一至週五  10:00 ~ 17:00  (不包含例假日、國定假日)